Términos del servicio
1. Introducción y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web tranzilquora.com, así como la adquisición de productos ofrecidos a través del mismo.
El acceso al sitio web, la consulta de productos, la creación de una cuenta de usuario o la realización de un pedido implican la aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del usuario.
Estos términos establecen las condiciones aplicables al uso del sitio web, al proceso de compra online, a la entrega de productos y a los servicios relacionados disponibles para los consumidores.
El sitio web está destinado a consumidores situados en España interesados en la compra online de productos de mobiliario interior.
El uso del sitio web deberá realizarse conforme a la legislación española y europea aplicable, así como respetando los derechos reconocidos a los consumidores.
El acceso y uso del sitio web también estará sujeto al Aviso Legal, disponible en el propio sitio web, donde se recoge la información legal aplicable relacionada con el funcionamiento del servicio.
2. Cuenta de usuario y responsabilidad del sitio web
Los usuarios podrán crear una cuenta personal cuando esta funcionalidad esté disponible en el sitio web.
Durante el proceso de registro, el usuario deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
El usuario será responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.
- Evitar el uso no autorizado de su cuenta.
- Actualizar la información proporcionada cuando sea necesario.
- Utilizar el sitio web de forma legal y responsable.
Queda prohibido utilizar el sitio web para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan afectar al funcionamiento del servicio o a los derechos de otros usuarios.
Nosotros realizamos esfuerzos razonables para garantizar:
- El correcto funcionamiento del sitio web.
- La disponibilidad de información precisa sobre los productos.
- Una experiencia de navegación y compra segura.
No obstante, no podemos garantizar que el acceso al sitio web sea permanente o completamente libre de interrupciones debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo fallos técnicos, problemas de conexión, mantenimiento o incidencias externas.
3. Productos, disponibilidad y precios
El sitio web muestra productos de mobiliario interior con información relacionada, incluyendo:
- Imágenes.
- Descripciones.
- Características.
- Dimensiones.
- Precios.
Nosotros hacemos esfuerzos razonables para que la información publicada sea correcta y esté actualizada.
Las imágenes de los productos pueden presentar ligeras diferencias respecto al producto real debido a factores técnicos como la configuración del dispositivo, resolución de pantalla o condiciones de visualización.
La disponibilidad de los productos depende de las existencias existentes en cada momento y puede modificarse sin previo aviso cuando corresponda.
Los precios aplicables serán los indicados en el sitio web en el momento de realizar el pedido.
Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Cualquier coste adicional relacionado con la compra será informado al usuario antes de completar el proceso de pedido.
4. Pedidos y pagos
El proceso de compra comprende las siguientes etapas:
- Selección del producto.
- Añadir el producto al carrito.
- Introducción de los datos necesarios para la entrega.
- Selección del método de pago disponible.
- Revisión y confirmación del pedido.
Antes de finalizar la compra, el usuario podrá revisar la información introducida y corregir posibles errores.
Una vez enviado el pedido, el usuario recibirá una confirmación con la información relacionada con la compra.
La aceptación definitiva del pedido tendrá lugar cuando el usuario reciba la confirmación correspondiente por correo electrónico, siempre que se haya validado el pago y exista disponibilidad del producto.
La preparación, envío y entrega del pedido se realizarán conforme a las políticas aplicables del sitio web.
Los pagos deberán realizarse mediante los métodos disponibles indicados en la página Métodos de Pago.
5. Política de envío
Los pedidos realizados a través del sitio web se entregan en España conforme a las condiciones establecidas en nuestra [Política de Envío].
La entrega está disponible en todo el territorio español.
La información relacionada con:
- Costes de envío.
- Condiciones aplicables según el pedido.
- Tiempo de preparación.
- Plazos estimados de transporte.
- Seguimiento del pedido.
- Gestión de incidencias de entrega.
se encuentra detallada en la [Política de Envío].
Los pedidos serán preparados y enviados conforme a dicha política una vez confirmado el pago y procesado correctamente el pedido.
6. Cancelación de pedidos
Las solicitudes de cancelación estarán sujetas a las condiciones establecidas en nuestra [Política de Cancelación].
El usuario podrá solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido enviado.
Una vez que el pedido haya sido enviado, no será posible realizar una cancelación directa y deberá seguirse el procedimiento establecido en la política de devoluciones correspondiente.
Cuando una cancelación sea aceptada, el reembolso será realizado mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra.
Lo anterior no afecta a los derechos legales reconocidos a los consumidores conforme a la legislación española y europea aplicable.
7. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos].
Los usuarios deberán seguir el procedimiento indicado para solicitar una devolución.
Las condiciones aplicables incluyen:
- Solicitud dentro del plazo establecido.
- Revisión del estado del producto.
- Gestión del reembolso correspondiente.
- Tratamiento de productos dañados, defectuosos o enviados incorrectamente.
No ofrecemos servicio de cambio de productos. En caso de necesitar otro artículo, el usuario deberá realizar el proceso de devolución correspondiente y efectuar una nueva compra.
Los consumidores podrán ejercer sus derechos legales, incluido el derecho de desistimiento cuando resulte aplicable conforme a la normativa española y europea vigente, salvo las excepciones previstas legalmente.
Para más información, consulte la [Política de Devoluciones y Reembolsos].
8. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), la normativa española aplicable y demás disposiciones vigentes en materia de protección de datos.
El responsable del tratamiento será el titular del sitio web.
Los datos personales podrán recopilarse y utilizarse para:
- Gestionar pedidos y compras.
- Procesar pagos.
- Proporcionar atención al cliente.
- Mejorar los servicios ofrecidos.
- Cumplir obligaciones legales.
- Gestionar preferencias de navegación mediante Cookies cuando corresponda.
Los usuarios podrán ejercer sus derechos de protección de datos, incluyendo:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición.
- Otros derechos reconocidos por la normativa aplicable.
El uso de Cookies y tecnologías similares se regula conforme a nuestra Política de Cookies.
Para obtener información completa sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos disponibles en el sitio web, incluyendo:
- Textos.
- Imágenes.
- Fotografías.
- Diseños.
- Elementos gráficos.
- Presentación de productos.
- Estructura del sitio web.
están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
El usuario únicamente podrá utilizar estos contenidos para fines personales relacionados con la navegación y compra de productos.
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación, explotación comercial o utilización no autorizada de los contenidos del sitio web cuando no exista autorización previa.
10. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española y la normativa aplicable de la Unión Europea en materia de comercio electrónico, protección de consumidores y contratación online.
Estos términos se aplican teniendo en cuenta los derechos reconocidos a los consumidores españoles y europeos.
En caso de cualquier conflicto relacionado con el uso del sitio web o la compra de productos, las partes intentarán resolver la situación mediante comunicación directa.
Cuando no sea posible alcanzar una solución amistosa, la controversia será tratada conforme a la legislación aplicable y ante los organismos o tribunales competentes según corresponda legalmente.
Los consumidores podrán acceder, cuando corresponda, a mecanismos oficiales de resolución alternativa de conflictos establecidos por la normativa vigente.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, pedidos o servicios ofrecidos mediante el sitio web, puede contactar con nosotros:
tranzilquora
Correo electrónico: [correo electrónico válido]
Teléfono: +1 (262) 620-4876
Dirección:
1621 S 14th St,
Sheboygan, WI 53081,
United States
Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00.